Pomoč in stik

Vaša neposredna povezava z nami

Imate vprašanja o naših storitvah in izdelkih? Ali potrebujete pomoč?

Takojšnja storitev
+386 80 820009

Pon - Pet

7:00 - 16:00

Nedelje in državni prazniki so izključeni.

Ali pa morda ne tako neposredno?

Nedelje in prazniki so izključeni.

Stopite v stik z nami
Možnosti za stik
Pomoč in podpora neposredno na lokaciji
Poiščite najbližjo poslovalnico

Esc

Kadar koli pripravljeni na ukrepanje: hitra hidravlična služba

Kadar hidravlične komponente nepričakovano odpovedo, morate ukrepati hitro. Naša mobilna služba za hitro hidravlično pomoč je s 180 vozili po vsej Nemčiji vedno na voljo 24 ur na dan in 365 dni na leto, da bi skrajšali čas zaustavitve. Naši dobro usposobljeni in izkušeni servisni tehniki so pri vas v eni uri. Odpravljajo napake, vgrajujejo nadomestne dele in izdelujejo prilagojene cevne linije na kraju samem v svoji delavnici na vozilu.

Zahtevajte zdaj

Hitro in enostavno pošiljanje v mobilno službo za nujne primere

Mobilna služba za nujne primere vam je na voljo, ko gre kaj narobe. Kontaktirajte nas in naš center za storitve za stranke bo poskrbel za vse načrtovanje in se uskladil s servisnimi tehniki.

  • Po telefonu

    Službo za nujne primere lahko pokličete na brezplačno telefonsko številko 0800 77 12345.

  • Stopite v stik z nami prek mobilne aplikacije

    Z aplikacijo HANSA-FLEX lahko brezplačno stopite v stik s službo za nujne primere.

  • Spletni obrazec

    Pomoč mobilne reševalne službe lahko zahtevate neposredno prek spletnega obrazca.

Učinkovito ravnanje od odpreme do dokumentacije.

  • Digitalna odprema

    Naši izkušeni dispečerji so vam na voljo 24 ur na dan. S pomočjo visoko zmogljive programske opreme imajo vedno popoln pregled nad vsemi naročili, predvideno potjo vsakega vozila in njegovo trenutno lokacijo. Z enim samim klikom miške lahko ugotovite lokacijo mobilnega servisnega vozila, ki vas lahko najhitreje doseže. Dispečerji pošljejo servisnemu tehniku vse pomembne informacije o naročilu, ki se prikažejo na tabličnem računalniku v vozilu, še preden prispe na kraj, tako da lahko delo učinkovito opravi. Tako je mobilni servisni tehnik popolnoma pripravljen, še preden vozilo prispe v vaše prostore.

  • Natančen opis

    Potrebujemo vašo podporo, da bomo lahko postopke izvedli čim hitreje. Poskrbite, da bodo informacije, ki nam jih posredujete o zahtevani storitvi, čim bolj natančne:

    • Kakšna so imena stikov??
    • Kateri deli ali komponente so okvarjeni??
    • Ali obstajajo fotografije stanja namestitve??
    • Kateri nadomestni deli so verjetno potrebni??
  • Popolnoma opremljen

    Mobilna servisna vozila imajo zalogo rezervnih delov in delov za obrabo, ki so najpogosteje potrebni na zadevnem področju uporabe. Programska oprema, ki se uporablja v našem mobilnem hitrem hidravličnem servisu, je neposredno povezana z našo ekipo za upravljanje materialov. Tako lahko dispečer že ob naročilu servisa vidi, katere rezervne dele ima vsako vozilo na krovu. Če so za delo na kraju samem potrebni drugi deli, lahko mobilno servisno vozilo na poti opravi načrtovan vmesni postanek v najbližji poslovalnici HANSA-FLEX.

  • Proizvodnja mobilnih cevi

    Servisna vozila v mobilnem voznem parku podjetja Rapid Hydraulic Service so delavnice na kolesih. Na njih je vsa oprema, potrebna za izdelavo prilagojenih hidravličnih cevi, vključno s stroji za rezanje, luščenje in stiskanje cevi. Generator pod tlemi zagotavlja zanesljivo, neodvisno oskrbo z električno energijo na gradbiščih ali na oddaljenih območjih in tehnikom omogoča delo ponoči. Zaradi 400-voltnega generatorja je delavnica na kolesih popolnoma neodvisna od okoliščin na gradbišču.

  • Izčrpna dokumentacija

    Servisni tehniki med delom s tabličnimi računalniki fotografirajo poškodbe in novo nameščene komponente v visoki ločljivosti ter vse informacije vnesejo v poročilo o opravljenem servisu. To lahko stranka neposredno na kraju samem podpiše na tabličnem računalniku, poročilo pa skupaj z računom prejme po elektronski pošti. Če stranka uporablja sistem X-CODE in portal za upravljanje cevi My.HANSA-FLEX lahko servisni tehnik podatke o zamenjavi cevovoda shrani neposredno v sistem.

Mobilna reševalna služba družbe HANSA-FLEX ponuja številne prednosti

Pri nenačrtovanih izpadih je pomembna vsaka minuta. Servisni vozni park družbe HANSA-FLEX, ki je optimalno opremljen z mobilno delavnico na krovu in ga usklajuje izkušen servisni tehnik, zagotavlja hitro pomoč v nujnih primerih.

Vedno dosegljivi

Kratek čas zaustavitve

Usposobljeni servisni tehniki

Potrjena kakovost

The HANSA‑FLEX Mission Statement group

Na celotnem območju Nemčije je v 24-urni pripravljenosti flota 180 servisnih vozil. Eno od njih ni nikoli daleč od vaše lokacije in je oddaljeno le en telefonski klic. Poleg mobilne hitre hidravlične službe je naših približno 200 poslovalnic kadar koli dosegljivih prek 24-urne servisne linije.

The HANSA‑FLEX Mission Statement group

Hitra hidravlična storitev pri podjetju HANSA-FLEX je res hitra. Hitri odzivni časi, učinkovito načrtovanje klicev, digitalna orodja in popolnoma omrežena komunikacija med dispečerji in serviserji skrajšajo čas zastojev na najmanjšo možno mero.

The HANSA‑FLEX Mission Statement group

V storitvenih vozilih družbe HANSA-FLEX za volanom sedijo le strokovnjaki. Naši izkušeni in usposobljeni servisni tehniki s svojim bogatim tehničnim in praktičnim znanjem poskrbijo za hitro in zanesljivo izvedbo del na kraju samem.

The HANSA‑FLEX Mission Statement group

Zagotavljamo kakovost, certificirano v skladu s standardom DIN EN ISO 9001, in izpolnjujemo zahteve za varnost in zdravje pri delu OHSAS 18001. Sestavni deli, ki jih uporabljamo pri tem delu, izpolnjujejo vse preizkušene standarde kakovosti HANSA-FLEX.

Smo tu za vas

To se zgodi, ko mobilna reševalna služba stopi v akcijo

V tem videoposnetku si lahko ogledate, kako naši servisni tehniki s svojimi mobilnimi delavnicami zmanjšujejo izpade vaših strojev in sistemov.

Načrtovana storitev

Želite čim bolj zmanjšati število nenačrtovanih zaustavitev? Industrijska služba družbe HANSA-FLEX opravlja servisna in vzdrževalna dela na sistemih in strojih, vas podpira pri izvajanju pregledov in ponuja privlačne servisne pakete za 360-stopinjsko upravljanje cevovodov.

Te teme so lahko zanimive tudi za vas.

Upravitelj X-CODE

X-CODE Manager na portalu za stranke My.HANSA-FLEX je priročna programska rešitev za upravljanje vaših hidravličnih sistemov. V programu X-CODE Manager…

Izvedite več

Upravljanje tekočin

Skrb za olje je ključni dejavnik pri zagotavljanju nemotenega delovanja hidravličnih sistemov in naprav. Onesnaževala v tekočini imajo lahko resne…

Izvedite več

Tehnologija ventilov

Ventili so srce vsakega hidravličnega sistema. Preklapljajo, uravnavajo in nadzorujejo pretok tekočine. HANSA-FLEX ima obsežen portfelj izdelkov za področje tehnologije…

Izvedite več